CRM (Customer Relationship Management) merupakan suatu alat untuk menyimpan data-data para pelanggan yang akan digunakan semata-mata untuk kepuasan pelanggan. CRM ini salah satunya telah diterapkan oleh American Suzuki Motor Corporation. CRM pada perusahaan tersebut ditujukan untuk mempertahankan para pelanggannya agar tidak berpindah. Salah satu bentuk kegiatan konkretnya adalah American Suzuki Motor Corporation memberikan lebih dari [...]
Executive Information System (EIS)..
Executive Information System merupakan suatu sistem terintegrasi yang mengolah informasi sehingga mudah diterjemahkan oleh para executive. Executive Information System (EIS) digunakan untuk para manager atau executive dalam mendapatkan informasi, misalnya informasi tentang personil dari karyawan, track record dari aktivitas perusahaan. Salah satu contoh penggunaan EIS adalah seperti yang digunakan di kota Jacksonville, yaitu GIS. Karena [...]
E-Commerce and EDI
E-commerce diaplikasikan untuk kegiatan jual beli. Dengan menggunakan e-commerce, dapat dilakukan transaksi secara otomatis dan online. Salah satu contoh penggunaan e-commerce adalah pada WHSmith, yaitu perusahaan yang memiliki banyak High Street store dan Travel unit, Perusahaan ini menjual barang-barang seperti buku, majalah, koran, dan barang-barang yang diperlukan oleh orang yang berpergian (mobile). Dengan e-commerce, banyak [...]
tentang BARCODE..
Barcode merupakan identitas suatu produk yang unik dimiliki setiap produk. Jadi tidak ada suatu produk yang memiliki nomor seri barcode yang sama dengan produk lain. Hal ini sudah sangat umum di Indonesia, yang dilambangkan dengan garis-garis hitam dan putih. Barcode diawali dengan permasalahan sulitnya mencatat setiap barang yang keluar masuk toko. Diawali dengan masalah tersebut, [...]
mau tau System Analyst??
System Analyst pada suatu perusahaan berfungsi untuk menciptakan sistem yang relevan dengan kebutuhan perusahaan dan melakukan improvement pada sistem tersebut agar lebih efisien dan efektif. Suatu perusahaan biasanya memiliki alur aliran informasi atau knowledge dari satu orang ke orang yang lain. Oleh karena itu, dibutuhkan System Analyst untuk mengatur hal tersebut, karena masalah-masalah yang muncul [...]
