System Analyst pada suatu perusahaan berfungsi untuk menciptakan sistem yang relevan dengan kebutuhan perusahaan dan melakukan improvement pada sistem tersebut agar lebih efisien dan efektif. Suatu perusahaan biasanya memiliki alur aliran informasi atau knowledge dari satu orang ke orang yang lain. Oleh karena itu, dibutuhkan System Analyst untuk mengatur hal tersebut, karena masalah-masalah yang muncul berkenaan dengan alur informasi dan knowledge tidak bisa diselesaikan hanya dengan mengadopsi pendekatan CMMI, atau Six Sigma, atau suatu sistem tertentu.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang System analist, didapat contoh System analyst di American Express. Perusahaan tersebut memiliki tujuan-tujuan yang harus dicapai, yaitu efisiensi biaya, perbaikan customer service, infrastruktur yang lebih reliable. Di sinilah peran system analyst untuk dapat menyelesaikan permasalahan yang akan terjadi.
Lindi Anggraini 