E-commerce diaplikasikan untuk kegiatan jual beli. Dengan menggunakan e-commerce, dapat dilakukan transaksi secara otomatis dan online. Salah satu contoh penggunaan e-commerce adalah pada WHSmith, yaitu perusahaan yang memiliki banyak High Street store dan Travel unit, Perusahaan ini menjual barang-barang seperti buku, majalah, koran, dan barang-barang yang diperlukan oleh orang yang berpergian (mobile).
Dengan e-commerce, banyak keuntungan yang akan didapat, yaitu: memudahkan transaksi otomatis antara WHSminth dengan partner penjualannya, meminimalisir transaksi manual yang membutuhkan usaha yang lebih banyak, menciptakan proses yang berintegrasi tinggi, memudahkan mengorder barang, menerima konfirmasi pembayaran, menerima tagihan atau pemberitahuan lain, mengurangi lead time pengadaan stok baru. Secara umum, penggunaan e-commerce pada perusahaan WHSmith meningkatkan produktivitas perusahaan tersebut dan mengefektifkan kerja mereka.
Lindi Anggraini 